易花花提交借款申请成功下款 13100 元，分 12 期偿还，结果下款后才发现，不仅被扣除了两千多元的会员费，账单里还多出了一笔九百多元的贷后服务费，需要分 12 期支付，原本以为只是常规的信贷借款，没想到叠加了这么多额外的收费项目。
平台的账单页面清晰标注了未还借款本金、还款日期，以及单独列出的贷后服务费用明细，同时也设置了官方客服咨询入口，明确了客服的服务时间，还有专门的监管举报专线，有任何费用相关的疑问都可以通过对应渠道反馈。不少用户都反馈，这款产品的下款率相对较高，核心合作资方是锡商银行，也正是因为叠加了各类附加服务费用，平台的审批门槛有所降低，很多之前没有授信额度的用户，后续也陆续拿到了借款额度，不管是首借还是复借，都有不少成功下款的案例。
在群里聊天时，不少网友都分享了自己的借款经历，有人说自己已经借了两笔，目前还有多期账单未结清，也有用户反馈自己几年里都没能拿到平台的授信额度，还有人说平台就是靠着这些附加费用拉高了综合资金成本，才让下款率比其他同类型平台更高。
发现被扣除高额附加费后，第一时间向平台发起了投诉，最终成功退回了 2100 元的会员费，只是分期收取的贷后服务费没能退回，这也是很多用户实测后的普遍结果。在群里看到有老哥问，相关的费用能不能全额退回，有过退费经验的用户也说明，一次性收取的会员费大概率能通过投诉协商退回，而分期收取的贷后服务费，想要全额退回的难度很大，大多只能退回还未产生的部分费用。
需要提醒的是，易花花是与持牌金融机构合作的信贷产品，提交借款申请时会查询个人征信，相关的借款和还款记录也会如实上报至个人征信系统。大家在申请前一定要仔细看清借款合同和所有收费明细，确认综合资金成本在自身承受范围内，再提交借款申请，不要只看到下款率高就盲目借贷。如果发现被收取了不明的附加费用，要及时联系平台官方客服协商处理，协商无果的话，可通过正规的监管投诉渠道维护自身权益，同时始终结合自身的还款能力理性借贷，申请成功后按时足额还款，维护好个人的征信状况。
