极融作为一款不少人会考虑的借款产品，近期有用户反馈成功下款后，却被会员费的问题困扰 —— 有人借到 5000 元后，不清楚 49 元会员费该如何退还、取消；还有人在借款时被开通了跃享卡连续包月服务，面临 499 元的增值服务费用，这些情况让不少用户犯了难。另外，关于极融的背景，也有不少讨论，比如它和你我贷的关联，群里看到有网友聊起 “极融其实和你我贷是同一家”，这一点也让部分用户在后续处理费用问题时更关注平台的合规性。
其实，2026 年网贷行业有了明确的退费新规，只要符合条件，像这类不合理的会员费、超额费用都有机会申请退还。新规里明确了几类可退费的情况：首先是综合年化利率超 24%，不管是利息、会员费还是服务费，加起来折算后的年化利率一旦超过这个红线，超出部分就能申请退回；其次是强制收费，比如借款时必须买会员才能下款，或者被默认勾选收费项目，就算合同里有相关条款，只要是通过隐瞒、胁迫方式让用户接受的，都属于违规，费用可退；还有砍头息，比如合同写借 10 万，实际到账却少了几千，被扣的钱不管叫什么名目，都得全额退。参考网上的评论，有用户之前借网贷时被收了 999 元会员费，说是能享利率折扣，结果利率没降还没其他服务，最后按新规投诉，不仅退了会员费，还拿到了同期利息补偿，这也说明合规维权是有效的。
如果确实遇到了极融的会员费退费问题，按这 4 步操作就能逐步推进：第一步是收集证据，把借款合同（重点截收费条款和合同编号）、APP 里的账单明细（标清楚会员费、服务费的金额和时间）、银行还款流水都整理好，要是和客服沟通过，聊天记录或通话录音也别漏，还可以用微信或支付宝的 “IRR 计算器” 算出综合年化利率，保存好结果，这些都是维权的关键；第二步是联系平台协商，通过极融 APP 的在线客服或官方电话沟通，清晰说明自己的借款时间、金额，以及被收取的不合理会员费，依据 2026 年退费新规提出退费诉求，记得记录客服工号和沟通时间，要求对方给书面回复；第三步是平台推诿时找投诉渠道，要是平台拖着不处理或拒绝退费，就打 12378 银保监会热线，或在 12315 平台选 “金融服务 – 网贷” 分类提交投诉，也能通过中国互联网金融协会官网上传材料，一般 15-30 天会有反馈；第四步是金额较大时走司法途径，要是涉及费用多，前面步骤都没解决，就通过 “人民法院在线服务” 小程序提起小额诉讼，诉讼费不高，流程也比较简便。
处理网贷会员费退费不用慌，只要按新规要求整理好证据，一步步走正规流程，就能合理维护自己的权益。平时借款时也多留意收费明细，避免不小心踩了 “强制收费” 的坑，真遇到问题也别着急，理性维权就能慢慢解决。
