宜享花新出跃升需先支付吗？失败后费用怎么退？
网贷问答 51
宜享花新出的跃升服务需要用户自行先支付相关费用吗？结合宜享花同类增值服务的规则来看，跃升这类新出的增值服务，和此前的会员、提额类服务一致，均需要用户主动完成先行支付，平台不会垫付相关费用，支付后才能解锁对应的服务权益。
若开通跃升服务后审核失败，费用会系统自动退还吗？目前暂无官方明确的自动退款规则，参考宜享花其他增值服务的退费流程，这类情况极少会系统自动退款，也无需在平台页面自行申请退款，核心的退费方式是直接联系宜享花在线客服或官方热线，说明跃升服务开通失败的情况，提出退费诉求即可。
联系客服退费需要注意什么？建议留存好跃升服务的支付记录、开通失败的页面截图等凭证，向客服说明相关情况时提供对应的订单信息，方便客服快速核实处理。若遇到客服推诿不处理的情况，可参考宜享花常规的维权方式，通过金融消费投诉渠道反馈，能有效推动退费流程。
