宜享花退跃升服务完整操作指南
一、APP 内自助退款步骤
打开宜享花 APP，点击右下角 “我的”
向下滑动页面，找到 “权益订单” 或 “会员中心” 入口
进入后找到已购买的 “跃升服务” 订单 (899 元)
点击订单进入详情页，点击右上角 “…”(三个点)
在弹出菜单中选择 “申请退款” 或 “取消服务”
按提示确认退款，可能需要输入支付密码验证
退款成功后，费用将原路返回 (预计 1-3 个工作日到账)
二、联系客服退款步骤
如果 APP 内找不到退款入口或操作失败：
拨打宜享花官方客服热线：400-111-2288(工作日 9:00-22:00)
接通后说明：”我要退还已购买的 899 元跃升服务”
按客服要求提供订单号 (可在权益订单中查看)
客服核实后会协助处理退款
三、退款注意事项
1️⃣ 退款条件：
服务购买 7 天内且未使用权益，可全额退款
已使用部分权益，可申请剩余天数的费用退还
2️⃣ 提高成功率技巧：
准备好以下证据 (截图保存)：
・借款合同 (含权益服务条款)
・跃升服务订单详情页
・支付凭证 (微信 / 支付宝 / 银行卡扣款记录)
・每期还款明细 (含服务费用)
如客服拒绝退款，可礼貌表示：”如果无法解决，我将向监管部门投诉”，多数情况会转为协助处理
3️⃣ 退款后影响：
不会影响后续借款资格，多位用户实测退款后仍能正常下款
已享受的权益会立即失效，无法继续使用
四、常见问题及解决方案
问题 1：找不到 “权益订单” 入口
解决：在 APP”我的” 页面下拉刷新，或在搜索框直接搜索 “权益订单”
问题 2：退款被拒绝，理由是 “已使用权益”
解决：可协商退还未使用部分费用，或提供未使用权益的证据 (如未享受的服务记录)
问题 3：退款后未到账
解决：联系客服查询退款进度，或检查支付账户是否有拦截 / 冻结情况
总结
宜享花退跃升服务有两种方式：APP 内自助退款 (推荐) 和联系客服退款。退款不会影响后续借款，7 天内未使用权益可全额退款。如有困难，准备好证据并联系官方客服，保持态度坚定但礼貌，基本都能成功解决。
(注：操作前建议先截图保存订单信息，方便后续沟通)
