宜口袋 APP 里的葡享优选(又称葡享卡)作为热门的第三方借款产品,凭借放款快捷的特点受到不少用户青睐,但部分用户在分期还款时遇到了系统自动扣两次款的问题,给资金规划带来了小困扰。
在卡大侠群里面,就有网友吐槽自己的经历:上一期还款日明明只该偿还一期金额,绑定的银行卡却被系统自动扣了双倍钱,余额突然少了不少,赶紧去查账单才发现是双扣情况。据了解,葡享优选是宜口袋匹配的第三方借款产品,资方多为持牌金融机构,借款流程高效,但还款环节偶尔会出现小岔子。之所以会出现双扣,大多是因为自动扣款通道被重复触发,或者系统数据同步延迟,也有情况是还款日当天银行通道拥堵、APP 刚好更新,这些因素都可能导致扣款异常。
在卡大侠群里面也有不同用户的反馈,有人说双扣后第二天就收到了平台客服退回的多扣金额,处理很及时;但也有用户反映联系客服时响应较慢,需要反复沟通催促才能推进处理。其实宜口袋的还款机制整体是等额本息,每期会在固定日期从绑定银行卡自动扣款,本身流程是规范的,双扣更多是偶尔出现的技术小问题,并非普遍现象。
遇到这种情况其实不用慌,有几个实用的解决步骤可以参考:首先赶紧截图保存银行卡扣款流水和账单记录,然后打开宜口袋 APP,进入 “我的 – 我的账单” 查看对应订单的还款状态,确认是系统双扣后,直接拨打官方客服电话 400-069-7799 说明情况。从多数用户的反馈来看,平台核实情况后都会及时退回多扣的资金,而且不会对个人征信造成影响。
为了避免后续再遇到类似问题,也有几个小建议分享:还款日前一天就把足额资金存入绑定的银行卡,不要卡着额度存钱;如果时间允许,不妨提前手动完成还款,减少自动扣款可能出现的意外。葡享优选的借款功能确实能缓解临时资金压力,偶尔出现的还款小 bug 也属于可解决的情况,只要及时沟通、按流程处理就能妥善解决,保持按时还款的习惯,才能更好地维护个人信用。

