前几天看到老哥分享了一件糟心事,说自己收到一条借款短信,想着试试能不能下款,就点进了 “戒易花” 小程序操作。本来申请的是 7000 元借款,放款成功后才发现,居然被自动扣了 1500 元的 “铂钻会员” 费用,而且当时下单时根本没看到会员订单的明确提示,还以为只是单纯申请借款,结果平白多了一笔开销。
他赶紧找客服沟通,想申请退还这笔会员费,可客服却说会员权益是自主选择开通的,放款后权益生效就不支持退费了。这让他特别郁闷,明明自己没刻意勾选开通,怎么就被扣钱了,而且还退不了。在卡大侠群里面,不少人都遇到过类似的 “默认开通” 坑,有的是借款时被绑定会员,有的是充值时被勾选增值服务,一不小心就中招。
后来在卡大侠交流群里问了问,有老哥分享了自己的成功经验。原来遇到这种情况别慌,直接投诉就能解决问题。有位老哥之前借 5000 元被扣除 1050 元会员费,客服同样拒绝退费,他果断发起投诉后,没过多久就收到了退款。大家还总结了投诉的关键:要明确说明自己没有主动开通会员的意愿,平台存在默认勾选、提示不清晰的问题,同时保留好借款记录、扣款凭证和与客服的沟通记录,这些都是重要的维权依据。
其实这种借款平台捆绑会员的操作并不少见,很多时候平台会把 “开通会员” 和 “借款申请” 放在同一流程里,提示文字又特别小,很容易让人忽略。大家以后在使用这类借款产品时,一定要仔细查看每一步操作界面,遇到需要勾选的选项多留个心眼,避免被 “默认开通” 套路。如果已经遇到类似扣费且客服拒绝退费的情况,也别着急,按照群里老哥分享的投诉方法去尝试,大概率能追回损失。
现在网上的借款产品五花八门,难免会有一些隐藏的消费陷阱,多和身边人交流交流,或者在群里面听听大家的经验分享,就能少踩很多坑。毕竟赚钱都不容易,没必要为这种不明不白的扣费买单,遇到不公的情况,合理维权才是最有效的方式。

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