贷款账号注销了忘了退息退会员?客服说查不到账单该怎么处理

卡大侠 网贷问答 6

有用户注销贷款账号后,才想起之前没申请退息和会员费,联系客服却被告知找不到账单记录,难道账号一注销,过往的交易记录就彻底查不到了吗?

这种说法是站不住脚的,按照相关规定,信贷交易记录至少要留存 5 年。大家可以去绑定的还款银行卡开户行,打印加盖公章的纸质流水,或者导出官方电子流水,再拿着凭证联系客服处理,对方拒不处理的话,还可以通过正规投诉渠道反馈诉求。


回复

我来回复
  • 暂无回复内容

联系我们

131-1781-6810

在线咨询:微信交谈

邮件:kadaxia@qq.com

工作时间:9:00-18:00,节假日休息

关注微信