宜享花有额度点借款却遇签约信息异常？换卡也没用？

有人宜享花之前出了额度没使用，如今点借款却显示 “查询签约信息异常”，怀疑被婉拒。换了两张一类卡尝试，问题仍没解决，连查看合同都显示空白，还有人好奇这情况是否在放款中。
要是你碰到有额度却卡签约异常的情况，除了换卡还能试什么办法？合同空白会不会是系统问题，这种时候该等平台修复还是主动联系客服呢？